پرسش های پرتــــکرار
از ما بپرسید
متخصصین آماده به پاسخگویی
درصورتی که پاسخ سوال خود را نیافتید از طریق فرم زیر از ما بپرسید.در اسرع وقت پاسخ خواهیم داد.
پرسش های پرتکرار
و پاسخ ما به آنها
چرا باید ثبت نام کنم؟
به دلیل حساسیت محصولات سلامت محور نظیر دارو، مواد و تجهیزات پزشکی و دندانپزشکی طبق قوانین وزارت بهداشت، سازمان غذا و دارو و اداره کل تجهیزات پزشکی ثبت سفارش محصولات سلامت محور عمومی تنها برای افراد بالای ۱۸ سال و پس از احراز هویت و ثبت سفارش لوازم و تجهیزات تخصصی پزشکی، دندانپزشکی، آزمایشگاهی و بیمارستانی تنها برای صاحبان حرف پزشکی امکان پذیر می باشد. به همین دلیل جهت حفظ سلامت مردم در برابر سودجویان دسترسی کامل به امکانات و خرید از طریق فروشگاه اینترنتی دنت آنلاین فقط برای افراد دارای صلاحیت با احراز هویت و پس از تایید حساب کاربری امکان پذیر خواهد بود.
برای ثبت نام چه اطلاعات و مدارکی مورد نیاز است؟
برای ثبت نام و تایید حساب کاربری تنها ارائه تصویر کارت نظام پزشکی و شماره همراه معتبر کافی است و نیاز به ارائه اطلاعات دیگری نخواهد بود.
توجه: شماره همراه شما به منزله تایید هویت شما خواهد بود، بنابراین حتما شماره همراهی را وارد نمایید که به نام شخص شما باشد، بدیهی است در صورت وارد کردن شماره های متفرقه برای پیشگیری از سوء استفاده های احتمالی و صیانت از اطلاعات شخصی پزشکان و دندانپزشکان محترم امکان تایید حساب کاربری شما وجود نخواهد داشت.
آیا می توانم با استفاده مدارک یک دندانپزشک ثبت نام کنم؟
با توجه به احراز هویت و بررسی ها و اقدامات امنیتی که در جهت راستی آزمایی ثبت نام صورت می گیرد، امکان استفاده از مدارک شناسایی یک دندانپزشک بدون اطلاع وی عملا غیر ممکن خواهد بود.
اما شایان ذکر است استفاده از اطلاعات و مدارک شناسایی افراد دیگر به ویژه دندانپزشکان به هر نحو (حتی دستیار، منشی و کارمند مطب)، جهت ثبت نام و یا در هر مرحله ای بر روی سایت بهبود پیروز ممنوع بوده و در صورت مشاهده به دلیل جعل عنوان و ... جهت پیگرد و برخورد قانونی از طریق مراجع ذی صلاح پیگیری های لازم انجام خواهد شد.
پزشکان برای جلوگیری از سو استفاده دیگران چه اقدامی لازم است انجام دهند؟
رمز عبور و اطلاعات ورود به سایت خود را در اختیار اشخاص دیگر (حتی منشی و کارمندان مطب) قرار ندهید. ترجیحا در محل های عمومی (کافی نت و...) از سایت استفاده نفرمایید و در صورت استفاده پس از اتمام كار، حتما از سایت خارج شوید.
چقدر طول میکشد تا حساب کاربری تایید شود؟
پروفایل شما در کمتر از ۳ ساعت بررسی و در صورت درست بودن ثبت نام، تایید خواهد شد.
آیا امکان ویرایش شماره تماس و مشخصات کاربری من وجود دارد؟
بله، پس از ثبت نام و تایید حساب کاربری امکان ویرایش مشخصات کاربری از طرف شما وجود خواهد داشت. برای این کار باید وارد حساب کاربری تان شوید و از طریقه گزینه ویرایش اقدام به تغییر مشخصات خود نمایید. اگر به شماره همراه خود دسترسی ندارید لطفا با ما تماس بگیرید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
آیا می‌توانم با حساب کاربری خودم، خرید کنم و فاکتور به نام شخص حقوقی یا شرکت صادر شود؟
خیر، به دلیل مشکلات مالیاتی که امکان دارد برای شخص حقوقی رخ دهد برای اینکار لازم است یک حساب کاربری حقوقی ایجاد نموده و معرفی نامه شخص حقوقی را نیز در بخش مدارک بارگذاری نمایید
می‌توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.