تأثیر ظواهر بر درک بیمار

مغز انسان، از تجربیات آگاهانه و نیمه آگاه خود برای یافتن سرنخ هایی جهت تصمیم گیری درمورد احساسات بهره می گیرد. این سرنخ ها می تواند شامل رنگ دیوار، جنس مبلمان، پاکیزگی و سبک ساختمان باشد. حتی صداها و بوها می توانند روی این برداشت ها و تصورات ذهنی تاثیر بگذارند؛ چه مثبت و چه منفی. دندانپزشکان باید بر اهمیت تمام لحظه هایی که از ورود بیمار به مطب تا خروج او را شامل می شود، کاملاً واقف باشند.

قضاوت بر اساس ظاهر

صحیح یا غلط، همیشه ظاهر هرچیزی اولین موضوعی است که توجه بیننده را به خود جلب می کند. از یک کتاب ساده گرفته تا رستوران و اتومبیل و …. بله! مطب دندانپزشکی! بیماران به محض ورود به مطب، از همان لحظه اول شروع به ارزیابی می کنند. دیوارها، رنگ ها، پنجره ها، کف پوش، چراغ ها، درها، آبسردکن، همه و همه از نظر آنها گذشته و بسته به کیفیت و هارمونی، به ذهنیت ها جهت می دهد. پس در مثبت و منفی بودن این جهت، باید دقت نمود. فراموش نکنید که نوع نگاهی که به وسایل و در و دیوار مطب شما می شود، سازنده برند شماست. چه بسا صندلی های کسل کننده و قفسه های قدیمی، ممکن است باعث برداشت های غلطی همچون ضعف عملکرد درمانی شما گردد.

پنهان کردن ابزار ترسناک!

در یک مطب دندانپزشکی، ابزار و تجهیزات زیادی وجود دارد. طبیعی است که بیماران از کاربرد بعضی یا بسیاری از این ابزار و وسایل آگاه نباشند و این عدم آگاهی، خود به عنوان یک عامل استرس و نگرانی عمل می کند. به علاوه، ابزاهایی مانند سرنگ تزریق و فورسپس و توربین، به خودی خود ترسناک هستند! قرار دادن مجموعه ابزار در جایی دور از چشم بیمار، می تواند به کاهش اضطراب و آرامش ذهن او کمک نماید.

قدرت رنگ ها

رنگ هایی که برای طراحی مطب استفاده می کنید، می تواند روی حال و هوای ذهنی بیماران تأثیر بگذارد. بعضی از رنگ ها، آرام تر و بعضی هیجانی تر هستند. هرچند، عواملی مثل فرهنگ و تجربیات فردی نیز روی برداشت هایی ک از رنگ ها می شود اثر دارد. بیشتر روانشناسان در این مورد هم عقیده هستند که رنگ ها بر چگونگی دریافت انسان از برخی موقعیت ها اثر می گذارند. ثابت شده که مغز، به طور ذاتی رنگ ها را با احساسات پیوند می دهد و آنها را با دلیل تفسیر می کند، بنابراین هر رنگ به گونه ای متفاوت بر بیماران و مراجعان تأثیر می گذارد. حقیقت مهمی که درمورد رنگ ها وجود دارد، قدرت جذب نگاه ها و چشم ها و برقراری ارتباطات مثبت و منفی است. در انتخاب رنگ ها برای محلی مثل مطب دندانپزشکی، لازم است به لزوم تمیز کردن مداوم دیوارها و سطوح نیز توجه نمائید. بعضی رنگ ها کار نظافت را دشوار می کنند.